রেফারেন্স

33bn-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান

এই পাতায় 33bn-এর ব্যবহারের শর্ত, তথ্য সংগ্রহ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়মকানুন একসাথে রাখা হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই শুরুর আগে নিজের এলাকার নিয়ম একবার মিলিয়ে নেওয়া ভালো।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি ব্যবহারঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগ ও অনুরোধ
33bn 33bn-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট বিবরণ — শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রেরণ হয় এবং নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংগ্রহ নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট বিবরণ শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করা হয়; বিপণনে ব্যবহার হয় না।
কুকি নীতি সাইটে প্রবেশ করলে কার্যকরী কুকি সক্রিয় হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা SSL সংযোগে সমস্ত লেনদেন ও লগইন তথ্য প্রেরণ হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশে OTP যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় থাকে।
তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে তথ্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পাঠাতে পারবেন।
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলেও বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়। আপনার পরিচয় যাচাই হওয়ার পর তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্নে সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিজেই করতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য অধিকার ও অ্যাকাউন্ট নিয়ম নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

আপনার বসবাসের অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

না। নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট বিবরণ শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না।

আর্থিক লেনদেনের তথ্য প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। সুনির্দিষ্ট সময়কাল জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগইন করে সরাসরি আপডেট করুন, অথবা ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাই করে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান।

শর্তাবলি আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সম্ভব হবে না।

ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে লগইন ও সেশন ট্র্যাকিং-সংক্রান্ত কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। মূল লেনদেন চালু থাকবে।