রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

33bn-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠা পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেযোগাযোগের সহজ পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
33bn আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য রক্ষায় আমরা কীভাবে কাজ করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে, তাই আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। ডেটা ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত — প্রয়োজন শেষ হলে রেকর্ড সরিয়ে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

লগইন, bKash জমা ও Nagad উত্তোলন — প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তথ্য মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সাইটের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট সময়কাল ডেটা রাখা হয় — স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে। মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রসেস ছাড়া অন্য কোনো কাজে আপনার তথ্য বাইরে দেওয়া হয় না। Rocket বা bKash পার্টনারদের শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য দেওয়া হয়।

যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ে সহায়তা পেতে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে পাঠালে কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের ডান দিকের চ্যাট আইকন থেকে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে ধরুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধ পাঠাতে আমাদের সহায়তা ইমেইল ব্যবহার করুন; কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার নিজের তথ্য দেখতে ও কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য পরিবর্তন ও যোগাযোগের প্রক্রিয়া নিয়ে নিচে সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। বিপণন বা বিক্রির উদ্দেশ্যে কারো কাছে পাঠানো হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং কার্যদিবসের মধ্যে জানাব।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে লগইন ও কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। তাই অ্যাকাউন্টে সঠিক নম্বর রাখা জরুরি।

পেমেন্ট প্রসেস ও সার্ভার পরিচালনার জন্য কিছু তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। তবে তা প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা মান মেনে করা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

33bn Bangladesh আমাদের কথা 33bn লগইন সাঁতার বেট নতুন লাইভ গেম